Удосконалення управління якістю продукції суб’єкта підприємницької діяльності

Abstract

UA: Об'єктом дослідження є суб’єкт підприємницької діяльності, зокрема підприємство-виробник споживчих товарів. Метою роботи є дослідження теоретичних аспектів управління якістю продукції та розробка науково-практичних рекомендацій для ефективного управління якістю на підприємстві У роботі досліджено теоретичні аспекти поняття якості продукції та управління якістю, розглянуті основні концепції управління якістю продукції в Україні, а також визначено роль кадрового потенціалу в системі управління якістю. Проаналізовано сучасні практики управління якістю, наведено основні параметри та їх результативність. В ході дослідження були отримані кілька нових наукових і практичних результатів, які можуть бути впроваджені на підприємствах для удосконалення управління якістю продукції. До них належать: впровадження змін у кадровій політиці підприємства з метою поліпшення управління якістю, використання сучасних технологій та програмного забезпечення для ефективного управління якістю продукції, а також створення агрегованого індексу якості продукції як інструменту вимірювання і моніторингу рівня якості.

EN: The object of the study is a business entity, in particular an enterprise producing consumer goods. The purpose of the work is to study the theoretical aspects of product quality management and develop scientific and practical recommendations for effective quality management at the enterprise The paper studies the theoretical aspects of the concept of product quality and quality management, considers the basic concepts of product quality management in Ukraine, and determines the role of human resources in the quality management system. Modern practices of quality management are analyzed, the main parameters and their effectiveness are given. In the course of the study, several new scientific and practical results were obtained, which can be implemented at enterprises to improve product quality management. These include: implementation of changes in the personnel policy of the enterprise in order to improve quality management, the use of modern technologies and software for effective product quality management, as well as the creation of an aggregate product quality index as a tool for measuring and monitoring the level of quality.