Маркетингові дослідження ринку пасажирських перевезень

Abstract

UA: Актуальність теми є вкрай необхідною в умовах загостреної конкуренції між різними видами транспорту. Залізничний транспорт поступається лідерськими позиціями автомобільному транспорту на коротких дистанціях і авіаційному — на далеких перевезеннях. Водночас високий рівень вимог пасажирів щодо якості та швидкості обслуговування зумовлює необхідність постійного вдосконалення пропозиції компаній-перевізників. У межах дослідження розглядаються ключові аспекти маркетингової діяльності на ринку пасажирських перевезень: аналіз конкурентного середовища, оцінка потреб і очікувань споживачів, формування та просування відповідного комплексу послуг. Отримані результати можуть бути застосовані в діяльності транспортних компаній, які прагнуть збільшити свою частку ринку, оптимізувати маркетингову стратегію та задовольнити зростальні потреби пасажирів у комфортних, безпечних і вигідних перевезеннях.

EN: The relevance of the topic is focused on the study and analysis of modern marketing strategies and tools that contribute to increasing competitiveness, strengthening the image and expanding the market position of the enterprise. The paper discusses theoretical and methodological approaches to identifying target markets, forming marketing complexes and implementing innovative solutions to meet consumer needs. The main attention is paid to the development of practical recommendations for optimizing marketing activities, in particular, improving product, pricing, sales and communication policies. The analysis of current market trends makes it possible to identify areas for the effective use of digital technologies, Internet marketing tools and online sales to attract new customers and maintain the loyalty of existing ones.