Розвиток підприємств транспортно-логістичної системи та його маркетингова підтримка

Abstract

UA: Дисертація присвячена вирішенню науково-прикладної проблеми розвитку підприємств транспортно-логістичної системи та його маркетингової підтримки в сучасних умовах. На основі аналізу світових тенденцій розвитку, а також тенденцій розвитку транспортно-логістичних систем України розроблена концепція розвитку підприємств транспортно-логістичної системи в умовах VUCA-світу на засадах горизонтальної і вертикальної інтеграції у вигляді створення кластерів та холдингів, застосування адаптивних механізмів та сучасної маркетингової підтримки. Запропонований теоретико-методологічний та методичний підхід до формування стратегії розвитку підприємства на основі аналізу сильних та слабких сторін, використання запропонованого алгоритму, що базується на певних рівнях та напрямах розробки, використанні сценарного та стейкхолдерського підходу. Визначені компетенції персоналу, які дозволяють адаптуватися до умов VUCAсвіту, та особливості управління персоналом, в тому числі на основі застосування крос-культурного менеджменту. У якості сучасної маркетингової підтримки розвитку запропоновано впровадження на підприємствах транспортно-логістичної системи концепцій маркетингу довіри та маркетингу стейкхолдерів, розроблені їх концептуальні засади та моделі. Визначені сучасні аспекти застосування маркетингових комунікацій як інструменту маркетингової підтримки розвитку підприємств, в тому числі діджиталкомунікацій.

EN: The dissertation addresses the question of solving the applied scientific problem of the development of transportation logistics system companies and its marketing support under current conditions, which are characterised by volatility, uncertainty, complexity and ambiguity. The paper presents our definition of the transportation logistics system in conformity with the systematic and stakeholder approaches alongside with marketing orientation. Based on the analysis of the world tendencies in the development of transportation logistics systems, the prospects of its development in Ukraine have been identified, the concept of the development of transportation logistics system enterprises in the VUCA-world which is based on the horizontal and vertical integration, the employment of adaptive mechanisms, changes in personnel management, the development of cross-cultural management, the stakeholder approach, the present-day marketing strategies has been worked out. The building-up of clusters as a form of horizontal integration of enterprises aimed at a more efficient customers' and stakeholder-oriented service has been determined as a perspective trend in the development of transportation logistics system companies. A model of such a cluster has been devised. The model incorporates the nucleus – a complex of enterprises and companies which meet customers' demand – and enterprises, companies and private entities which provide the cluster nucleus with support in financial, material, human resources, marketing, information resources and other areas. The model allows to identify stakeholders with the purpose of coordinating aims and entering into long-term mutually beneficial cooperation. The paper presents grounds for the project approach for building-up clusters, which is based on attaining the specified aims, defined results and on carrying out multiple interdependent actions aimed at its development.