Управління комунікаціями на залізничному транспорті

Abstract

UA: Об’єктом дослідження є комунакативні процеси у регіональній філії «Південна залізниця» акціонерного товариства «Українська залізниця». Метою дослідження є удосконалення управління комунікаціями на залізничному транспорті на прикладі регіональної філії «Південна залізниця». У кваліфікаційній роботі досліджнгл теоретичні засади управління комунікаціями на підприємствах та їх структурних підрозділах, зокрема на залізничному транспорті Розроблено комплексний аналіз основних показників результатів роботи регіональної філії «Південна залізниця» АТ «Укрзалізниця». Запропоновано удосконалення управління комунікаціями за рахунок удосконалення системи оцінювання внутрішніх комунікацій.

EN: The object of the study is communication processes in the regional branch office “Southern Railway” of the joint-stock company “Ukrainian Railways”. The purpose of the study is to improve the management of communications in railway transport on the example of the regional branch office “Southern Railway”. In the qualification work, the theoretical foundations of communication management at enterprises and their structural subdivisions, in particular in railway transport, are studied A comprehensive analysis of the main indicators of the performance of the regional branch office “Southern Railway” of JSC “Ukrzaliznytsia” is developed. Improvements in communication management by improving the system of internal communication evaluation are proposed.